Le facility management
Les services généraux demandent du temps et des moyens. Les entreprises préfèrent donc les confier à des sociétés spécialisées dans le domaine. Ces dernières prennent en charge une partie ou tous les services des entreprises en fonction de la demande de ces dernières. Les sociétés spécialisées dans le facility management utilisent des logiciels conçus spécialement pour simplifier la gestion des services généraux.
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Définition facility management
Le facility management est l’ensemble des services nécessaires au fonctionnement d’une entreprise dont l’accueil, la gestion du courrier, la restauration, l’achat de fournitures, la gestion de l’immobilier et du mobilier, l’entretien des bâtiments, etc. Ces services sont appelées « services généraux » quand l’activité est interne. Lorsque l’activité est externalisée, le terme employé est le « facility management ». Il existe actuellement, des entreprises spécialisées dans le domaine du « facility management » suite à la demande croissante des entreprises des services généraux.
Les sociétés de facility management en plein essor
L’externalisation des services généraux est en pleine extension suite à la préférence des entreprises de se concentrer sur leur métier et de confier leurs services généraux aux professionnels du facility management. Les sociétés de facility management proposent leurs services à plusieurs entreprises et leur permettent de réaliser des économies plus importantes que si les entreprises prenaient en charge les services généraux en interne.
Les tâches du facility management
Une entreprise peut externaliser plusieurs tâches :
La sécurité et l’installation des infrastructures.
La maintenance des installations comme l’électricité, la climatisation, la ventilation, etc.
Le facility management comprend également la logistique dont la livraison et le stockage.
La maintenance des bâtiments, notamment ce qui concerne la construction et la sécurisation des bâtiments.
Les services d’entretien des espaces verts
Le service de restauration du personnel, de gardiennage.
Le transport du personnel, des produits et même des véhicules.
Dans cette catégorie Dune Gestion a développé la solution Dune FM destinée à faciliter le travail des entreprises spécialisées dans le facility services. Il permet à ses clients de :
Gérer les équipes : en intervention externe chez les clients. Le logiciel permet d’assigner des tâches à chaque collaborateur.
Avoir les statistiques en temps réel : concernant les tâches, les relevés énergétiques, etc.
La gestion des tâches de Facility Management : Dune FM vous permet de gérer les tâches récurrentes, de déterminer les fréquences, les jours, estimer le temps et organiser les remplacements. Il donne également la possibilité d’évoluer le cahier des charges en fonction des tâches demandées par le collaborateur.
Consulter les tâches sur téléphone mobile : Dune FM donne la possibilité à ses utilisateurs de consulter les tâches directement sur un téléphone mobile ou une tablette. La solution indique l’accomplissement des tâches en temps réel.
Pour en savoir plus sur le facility management :
La logistique
Les services généraux
L'emailing
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