Gestion des contacts facile

La gestion de l’événementiel nécessite d’établir une base de données de contacts des fournisseurs, des clients, des invités aux différents événements organisés, etc. En effet elle est aussi nécessaire à toutes les entreprises. Devant un nombre important de contacts qu’il faut enregistrer, supprimer ou modifier, un outil de gestion des contacts est plus que primordial. Les logiciels conçus spécialement pour la gestion des contacts permettent aux entreprises de gagner du temps et de l’argent.

Qu’est-ce que la gestion des contacts ?

La gestion des contacts signifie la nomination, la quantification, la qualification et le classement des contacts de l’entreprise. Elle englobe également la facilité de l’accès à la base de données comportant les contacts enregistrés à tout moment.

L’enregistrement des contacts se fait par la création de fiches qui doivent contenir le plus d’informations possibles (nom, adresse, numéro de téléphone, société, secteur d’activité…etc.) La fiche doit également contenir les relations échangées entre les deux parties.

La gestion des contacts clients

Les entreprises qui emploient une force de vente importante ont souvent recours au CRM, un outil qui facilite le suivi des activités de prospection et de vente. Le CRM développé par Dune Gestion vous permet de :

  • Créer une base de données clients. 

  • Alimenter à partir de n’importe quel périphérique la base de données. 

  • Créer des fiches comprenant les informations de vos clients.

  • Exporter les données de la liste des contacts vers l’Excel en un seul clic.

  • Trier les contacts et les organiser par secteur d’activité et par société.

  • Suivre et relancer les clients.

Les fiches créées sur le CRM permettent de mieux gérer la relation client en connaissant mieux ses besoins.

Gérer les contacts lors d’un événement

Les professionnels de gestion des événements ont constamment besoin d’effectuer des modifications sur leur liste de contacts. La solution proposée par Dune Gestion dans son ERP Dune Event dédiée à la gestion de l’événementiel permet d’enregistrer des données liées aux participants des différents événements organisés et de modifier les informations à n’importe quel moment.

Toutes les solutions proposées par Dune Gestion vous permettent de créer des groupes de contacts que vous pouvez trier en fonction de vos besoins. Vous pouvez mémoriser et visualiser l’activité de vos contacts, leur site web, adresse, etc. Vous pouvez accéder à votre base de données depuis n’importe quel appareil connecté à internet.

Les solutions de Dune gestion facilitent la gestion des contacts via la saisie rapide de coordonnées d’un grand nombre de contacts et de les importer ou de les exporter vers Excel. 

Cette bonne organisation des contacts simplifie donc la recherche des informations concernant vos contacts sur une base de données importante.